Co dělat, když se nemůžu přihlásit do Mobilního CYGNUSu?

Změněno dne Mon, 28 Nov 2022 v 02:55 PM

OBSAH




K přihlášení do www.MobilniCYGNUS.cz potřebujete jiné přihlašovací údaje, než do CYGNUSu v počítači. Proto se může stát, že do počítače se přihlásíte bez problému a přesto máte potíže s přihlášením do mujcygnus.cz


Postup pro obnovení hesla 

Pokud Vám při přihlášení na webové stránce mujcygnus.cz vyskočí hláška, že zadáváte nesprávný email nebo heslo, klikněte na tlačítko 'Zapomněli jste heslo?'

 


V dalším kroku vyplňte emailovou adresu, kterou se běžně do mujcygnus.cz přihlašujete. Klikněte na 'Obnovit heslo'.



Na e-mailovou adresu Vám dorazí e-mail s odkazem na nové nastavení přístupového hesla. Nové heslo je potřeba nastavit maximálně do 72 hodin od přijetí. 


V emailu klikněte na Změnit heslo. Jakmile heslo nastavíte, bude znovu možné se do www.MobilniCYGNUS.cz přihlásit.


Nedaří se Vám ani po resetu hesla v Mobilním CYGNUSu pracovat? Postupujte prosím následovně: 


1. Pokud chodíte na web Mobilního CYGNUSu přes ikonku na ploše (jedná se o zástupce, kterého si vytvořila v prohlížeči), tuto ikonku smažte.

2. Restartujte mobilní telefon.

3. Po restartu si otevřete webovou stránku mobilnicygnus.cz přes prohlížeč, který běžně v telefonu používáte (nejčastější bývá např. Google Chrome)

4. Zkuste se přihlásit.

5. Pokud se nedaří, klikněte na zapomenuté heslo a zadejte email. Do emailové schránky by měl dorazit email s odkazem na změnu hesla. 

6. Pokud bude po obnovení hesla přihlášení fungovat, vytvořte si znovu zástupce na ploše.



Videonávod




Pokud jste v mobilní verzi CYGNUSu zatím nepracovali, pro získání přístupu se obraťte na svého vedoucího. Nápovědy ke zřízení přístupu k jednotlivým modulům najdete zde: MOBILNÍ CYGNUS.


Byl tento článek užitečný?

To je skvělé!

Děkujeme Vám za zpětnou vazbu

Je ním líto, že jsme vám nepomohli

Děkujeme Vám za zpětnou vazbu

Dejte nám vědět, jak můžeme tento článek vylepšit!

Vyberte alespoň jeden důvod

Zpětná vazba odeslána

Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit