Nástroj oznámení umožňuje vytvořit a odeslat oznámení buď jednotlivým uživatelům (zaměstnancům) nebo skupinám uživatelů. U oznámení můžete také vyžádat potvrzení o přečtení a průběžně sledovat, kdo si oznámení zobrazil a také potvrdil jeho přečtení. 

OBSAH

• Nastavení práv
• Jak vytvořit a odeslat oznámení
• Jak opravit odeslané oznámení
• Jak odebrat oznámení
• Jak zkontrolovat, jestli bylo oznámení přečteno
• Jak vytisknout oznámení těm, kteří nepoužívají CYGNUS
• Kde číst oznámení 

Nastavení práv

Aby bylo aktivní tlačítko zelené plus, je potřeba povolit práva pro daného uživatele. Více o nastavení práv se dozvíte v nápovědě: Řízení organizace - Přístupová práva.

Jak vytvořit a odeslat oznámení

Nové oznámení vytvořte v sekci s přijatými oznámeními použitím tlačítka Přidat (zelené plus).

KDE? Komunikace – Komunikační centrum – Oznámení – Přijatá

V otevřeném okně vyberte nejprve příjemce kliknutím na tlačítko Přidat (zelené plus).

V otevřeném okně můžete zatržením vybrat předefinované skupiny (vytvořit novou skupinu můžete podle návodu na správu skupin příjemců, který najdete ZDE). Pokud chcete vybrat jednotlivé příjemce a ne celou skupinu, zatrhněte Volba jednotlivých příjemců. 

Pomocí zatržítek vyberte konkrétní uživatele. 

Hotový výběr pak potvrďte kliknutím na OK.

Pokračujte doplněním předmětu. 

Vytvořte samotnou zprávu. K formátování můžete využít lištu s tlačítky např. pro kurzivu, změnu velikosti či vložení obrázku.

U důležitých zpráv můžete požadovat potvrzení, že se uživatel se zprávou seznámil. K tomu slouží zatržítko Vyžádat potvrzení o přečtení.

Hotové a kompletní oznámení odešlete kliknutím na Odeslat.

Hotovo. Zpráva je odeslána a zároveň doručena všem příjemcům.

Jak opravit odeslané oznámení

V případě, že v odeslaném oznámení některá informace chybí, můžete jej opravit a znovu odeslat. Můžete si být zároveň jisti, že opravené oznámení si znovu přečtou všichni.

Pokud bylo zaslané oznámení uživatelem přečteno:

• označí se znovu jako nepřečtené
• zpráva vyžadující potvrzení o přečtení toto potvrzení bude znovu požadovat.

Opravu proveďte v odeslaných oznámeních.

KDE? Komunikace – Komunikační centrum – Oznámení – Odeslané

V seznamu zprav označte tu, kterou chcete opravit a použijte tlačítko Opravit.

V otevřeném okně proveďte všechny potřebné úpravy a potvrďte kliknutím na Odeslat.

Oprava oznámení neumožňuje změnit příjemce, pouze předmět a obsah. Chcete-li poslat zprávu dalším uživatelů, vytvořte novou.

Zpráva bude u všech příjemců označena jako nepřečtená. Pokud je u zprávy požadováno potvrzení o přečtení, uživatelé budou muset přečtení oznámení znovu potvrdit. 

Jak odebrat oznámení

Pokud je potřeba z nějakého důvodu oznámení odstranit, provedete to v podsekci Odeslaná v oznámeních.

Pozor, po odstranění nebude možné zprávu zobrazit ani obnovit!

(KDE? Komunikace – Komunikační centrum – Oznámení – Odeslané) 

Označte oznámení, které chcete smazat a použijte tlačítko Smazat oznámení.

Potvrďte smazání kliknutím na OK.

Hotovo, zpráva je odstraněna.

Pokud si uživatel zprávu již přečetl, bude se zobrazovat v jeho oznámeních ještě týden, jako informace, že dané oznámení bylo odstraněno.

Jak zkontrolovat, jestli bylo oznámení přečteno

(KDE? Komunikace – Komunikační centrum – Oznámení – Odeslaná)

Pokud bylo požadováno potvrzení o přečtení, u oznámení uvidíte, kolik procent uživatelů potvrzení potvrdilo. 

Detail zobrazíme tak, že označíme oznámení a použijeme tlačítko se šedou fajfkou Zobrazit informace o přečtení.

V otevřeném okně je zobrazeno, kdy uživatel zprávu přečetl a kdy případně přečtení potvrdil.

Můžete si vyfiltrovat uživatele, kteří zatím potvrzení nepotvrdili. Zaklikněte volbu Zobrazit pouze nepotvrzené. 

Bude-li důvod, zobrazený seznam uživatelů můžete vytisknout. Stačí k tomu použít tlačítko Tisknout.

Jak vytisknout oznámení těm, kteří nepoužívají CYGNUS

KDE? Komunikace – Komunikační centrum – Oznámení – Odeslané

Tlačítko najdete v pravém dolním rohu pod zobrazeným oznámením (Exportovat do PDF).

Dokument se vygeneruje do formátu PDF. Ten můžete někomu poslat nebo vytisknout.

Kde číst oznámení 

Všechna Oznámení najdete v záložce Komunikace společně s Dokumenty, Připomínkami a Novinkami.

Pokud Vám přišlo nové Oznámení k přečtení, zobrazí se v levém horním rohu na úvodní stránce CYGNUSu červené číslo s počtem nových dokumentů a oznámení.

Pokud existuje nějaký nepřečtené Oznámení, Přijatá oznámení se Vám otevřou automaticky hned po přihlášení do CYGNUSu. Sekci Oznámení si samozřejmě můžete vždy otevřít také přes záložku Komunikace - Komunikační centrum - Oznámení - Přijatá.

V zobrazené podsekci uvidíte seznam Vašich přijatých zpráv. Nepřečtené zprávy mají tučný text a barevný proužek:

• modrý proužek = nepřečtené běžné oznámení
• červený proužek = nepřečtené důležité oznámení vyžadující potvrzení přečtení

Zprávu otevřete kliknutím na řádek.

Zpráva se zobrazí v pravé části okna.

Pokud je požadování potvrzení přečtení, potvrďte ho kliknutím na tlačítko. 

 

Oznámení si můžete, pro všechny případy, i vytisknout použitím tlačítka Tisknout v pravém dolním rohu.